Achterop een schoenendoos.

Sommige theoriën gaan gewoon nog op de achterkant van een schoenendoos. Eenvoudig, groffe lijnen die de essentie direkt vatten. Dit is er zo één. Simpele economics of life.

Positiviteit en productiviteit gaan hand in hand.

Neem ervaringen uit de emotionele intelligentie, Appreciative Inquiry, de positieve psychologie en onderzoek van vooraanstaande universiteiten zoals Harvard Business School. Projectteer dat op groepsdynamica en wat krijg je? Het Team Diagnostic Assessment. Zeven productiviteit en zeven positiviteitsfactoren bepalen de prestaties van een team.

Het team is een “systeem”. Een levend organisme met dynamische kenmerken. Een eigen lichaam met gesproken en onuitgesproken regels, visies, ideeën, blinde vlekken, verwachtingen en zelfs stemmingen. De geest van een team infecteert en beïnvloed het individu en speelt een belangrijke rol in de manier waarop het team samen werkt en wat het produceert.

De meeste huidige organisatorische en executive coaching paradigma’s zijn gericht op het beoordelen en coachen van het team als een verzameling van individuen. Het Team Diagnostic Assessment is gebaseerd op twee fundamentele pijlers: optimaliseren van factoren die de productiviteit stimuleren en het bevorderen van factoren die de positiviteit versterken.

Na een diagnostische beoordeling worden de teamleden uitgenodigd na te denken over de 14 factoren om te kunnen definiëren wat zij nodig hebben om beter te kunnen presteren. Het zelfregulerend mechanisme van het systeem stelt het systeem in staat zelf oplossingen te vinden en verbeteracties in gang te zetten.

Emoties bepalen je prestaties.

Je kent het type. Collega’s die nooit iets positiefs zeggen. Doet dat iets met ons of kunnen we dat gewoon naast ons neerleggen? “Nee”, zegt Sigal Barsade, een Wharton management professor. “Emoties reizen van persoon tot persoon, zoals een virus. Er is sprake van emotionele besmetting.”

De stemmingen, emoties, en houding van medewerkers hebben een impact op de werkgelegenheid, de prestaties, de besluitvorming, de creativiteit, de omzet, het teamwerk, onderhandelingen en leiderschap. “Emoties op de werkplek zijn een integraal onderdeel van wat er gebeurt in een organisatie”, zegt Barsade, die al ruim 15 jaar onderzoek doet op het gebied van emoties en werk. “Iedereen brengt zijn emoties mee naar de werkplek, net zoals je hersenen. Gevoelens liggen ten grondslag aan prestaties. Ze veroorzaken bepaald gedrag en andere gevoelens. Mensen zijn een soort emotie-geleiders.”
Barsade’s Engelstalige artikel vind je hier.
Barsade onderkent drie verschillende soorten gevoelens:

• Discrete kortstondige emoties; zoals vreugde, boosheid, angst en walging.
• Humeur; langduriger gevoelens en niet per se gebonden aan een bepaalde oorzaak. Een persoon is in een vrolijke stemming.
• Persoonlijkheids eigenschappen; een persoons algemene benadering van het leven. “Ze is altijd zo vrolijk.”

Sommige mensen zijn beter dan anderen bij het controleren van hun emoties. Dat betekent niet dat hun collega’s hun stemmingen niet oppakken. “Er is een goede kans dat je in je gezicht of lichaam duidelijke taal spreekt. Emotie-uitingen kunnen groot, maar ook zeer subtiel zijn. Zelfs zo dat we ze ons niet eens bewust zijn en invloed uitoefenen op onze gedachten en gedrag”, aldus Barsade. Emoties bieden waardevolle gegevens. Business scholen onderwijzen leidinggevenden hoe ze gebruik kunnen maken van emotionele intelligentie en hoe de emoties van werknemers beter beheerd kunnen worden.

Barsade zegt dat uit onderzoek blijkt dat positieve mensen de neiging hebben om het beter te doen op de werkplek. “Positieve mensen doorlopen het cognitief proces efficiënter en beter. Als je in een negatieve stemming zit, gaat veel van je energie naar de verwerking van dat humeur. In een positieve stemming ben je in staat meer informatie open te nemen en effectiever te behandelen. “

Tips voor de HR-profesional zelf.

De recente wereldwijde economische recessie plaatst het vak van HR-professional in de frontlinie. Zij zijn de architecten van afslanking. Zij worden het gezicht van de organisatie bij het aankondigen en uitvoeren van inpopulair beleid. Zij zijn de stem van het bedrijf bij de mededeling aan individuen dat zij hun baan verliezen. Hoe ga je om met deze toenemende druk? Hoe voorkom je een burn-out als HR-professional in deze tijden van recessie? Dave Ulrich, HR Magazine, kwam kort geleden met enkele aandachtspunten uit de psychologie, veranderkunde en leiderschapsontwikkeling. De zorggevers moeten beter voor zichzelf zorgen.

In tijden van depressie raden psychologen aan: “verzorg je lichaam, met inbegrip van voeding, lichaamsbeweging en slaap”. In veeleisende tijden, is het verleidelijk om onvoldoende aandacht te geven aan je eigen lichaam. De meesten weten wat hun fysieke toestand van hen vraagt. De uitdaging is om wat we weten om te zetten in wat we doen. Discipline rond een gezonde levensstijl betekent lichaamsbeweging bewust in de agenda opnemen. Tijd vrij maken om rustig en goed te eten. Jaarlijks even een fysieke controle op gewicht, hartslag en bloeddruk. En natuurlijk gedeidt je fysieke zelf beter in een verzorgde werkomgeving.

In de huidige economische tijden verdient het emotionele welzijn ook alle aandacht. Professionele stress uit zich meer dan eens in emotionele nood buiten het werk. Emotionele energie kan worden verbetert door onze sterke kanten te benutten, het verleden los te laten en te bouwen op bevestigende routines.

Voortbouwen op onze sterke punten betekent dat er een duidelijk besef is van onze eigen identiteit en stijl. Onze identiteit creëert een reputatie voor wie we zijn. Onze stijl bepaalt hoe we om gaan met de uitdagingen van de dag. Houdt vast aan wat goed is en verander dat niet door iemand anders te zijn.

In een snel veranderende zakelijke omgeving hoeft datgene dat in het verleden goed was niet langer in de toekomst te werken. Leer van de mislukkingen in het verleden en laat los. Bouw voort op de behaalde successen. Deze strategie stelt een HR-leider in staat zich voor te bereiden op de toekomst door te werken in het heden.

Psychologen wijzen erop dat bevestiging aanstekelijk werkt. Wanneer we onze uitdrukkelijke dank en waardering naar anderen uiten, wordt dit beantwoordt en voelen we ons beter over onszelf. Zien van het goede betekent niet de ogen sluiten voor wat er mis is. Een focus op wat goed is bouwt positieve energie op.

Het resultaat van emotioneel welzijn is veerkracht. De uitdagingen waarmee wij geconfronteerd worden bevatten meer kansen dan belemmeringen voor ontwikkeling. Wanneer emotioneel geaarde leiders hun neus stoten keren ze terug met nieuwe inzichten en energie.